TrackPacks

Dernière mise à jour : 2 août 2026

Cette politique explique quelles données personnelles TrackPacks collecte, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est [à compléter : nom / raison sociale de l'éditeur], joignable à contact@trackpacks.fr.

2. Données que nous collectons

• Compte : votre adresse email et votre mot de passe (stocké uniquement sous forme chiffrée, jamais en clair).
• Colis : les informations que vous saisissez ou qui sont extraites des emails que vous transférez (article, transporteur, numéro de suivi, dates, expéditeur).
• Emails transférés : le contenu des emails de colis que vous choisissez d'envoyer au service, le temps d'en extraire les informations de suivi.
• Données techniques : adresse IP et journaux de connexion, à des fins de sécurité.

TrackPacks n'accède jamais directement à votre boîte email : seuls les messages que vous transférez, via un filtre que vous configurez vous-même, sont traités.

3. Finalités et base légale

• Fournir le service de suivi de colis — base légale : l'exécution du contrat qui nous lie (les conditions d'utilisation).
• Assurer la sécurité du compte — base légale : notre intérêt légitime à protéger le service.

4. Sous-traitants et destinataires

Pour faire fonctionner le service, nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte :

• Anthropic (API Claude) — analyse le contenu des emails transférés pour en extraire automatiquement les informations de colis. Les données envoyées à l'API ne sont pas utilisées pour entraîner ses modèles.
• Turso — hébergement de la base de données.
• [à compléter : hébergeur du site] — hébergement de l'application.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires (dont Anthropic) sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types).

6. Durée de conservation

• Données de compte et de colis : conservées tant que votre compte est actif.
• Contenu des emails transférés : traité de façon éphémère pour l'extraction, non conservé au-delà de ce qui est nécessaire.
• À la suppression de votre compte, vos données sont effacées.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@trackpacks.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Sécurité

Les mots de passe sont chiffrés, les connexions protégées (HTTPS), les sessions expirent automatiquement et les tentatives de connexion sont limitées pour prévenir les accès non autorisés.

9. Cookies

TrackPacks n'utilise qu'un seul cookie strictement nécessaire à la connexion. Voir la politique de cookies.

Ce document est un modèle de départ, aligné sur le fonctionnement actuel du service. Complétez les champs en bleu et faites-le relire par un professionnel avant l'ouverture aux clients payants.