TrackPacks

Última actualización: 2 de agosto de 2026

Esta política explica qué datos personales recopila TrackPacks, por qué, y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es [a completar: nombre / razón social del editor], contactable en [correo de contacto].

2. Datos que recopilamos

• Cuenta: tu dirección de correo y tu contraseña (almacenada únicamente cifrada, nunca en texto plano).
• Paquetes: la información que introduces o que se extrae de los correos que reenvías (artículo, transportista, número de seguimiento, fechas, remitente).
• Correos reenviados: el contenido de los correos de paquetes que decides enviar al servicio, el tiempo necesario para extraer la información de seguimiento.
• Datos técnicos: dirección IP y registros de conexión, con fines de seguridad.

TrackPacks nunca accede directamente a tu buzón: solo se procesan los mensajes que reenvías, mediante un filtro que configuras tú mismo.

3. Finalidades y base legal

• Prestar el servicio de seguimiento de paquetes — base legal: la ejecución del contrato que nos vincula (las condiciones de uso).
• Garantizar la seguridad de la cuenta — base legal: nuestro interés legítimo en proteger el servicio.

4. Encargados y destinatarios

Para hacer funcionar el servicio, recurrimos a proveedores que tratan datos por nuestra cuenta:

• Anthropic (API Claude) — analiza el contenido de los correos reenviados para extraer automáticamente la información de los paquetes. Los datos enviados a la API no se utilizan para entrenar sus modelos.
• Turso — alojamiento de la base de datos.
• [a completar: proveedor de alojamiento del sitio] — alojamiento de la aplicación.

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.

5. Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos proveedores (incluido Anthropic) se encuentran en Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo).

6. Plazo de conservación

• Datos de cuenta y de paquetes: conservados mientras tu cuenta esté activa.
• Contenido de los correos reenviados: tratado de forma efímera para la extracción, no conservado más allá de lo necesario.
• Al eliminar tu cuenta, tus datos se borran.

7. Tus derechos

Dispones del derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos. Para ejercerlos, escribe a [correo de contacto]. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos (en Francia, la CNIL: cnil.fr).

8. Seguridad

Las contraseñas están cifradas, las conexiones protegidas (HTTPS), las sesiones expiran automáticamente y los intentos de conexión están limitados para evitar accesos no autorizados.

9. Cookies

TrackPacks solo utiliza una cookie estrictamente necesaria para la conexión. Consulta la política de cookies.

Este documento es una plantilla inicial, alineada con el funcionamiento actual del servicio. Completa los campos en azul y hazlo revisar por un profesional antes de abrir a clientes de pago.